Privacy policy

Last updated: April 2026

1. Responsable

Futura Haus LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (en adelante, “Shepherd”, “nosotros” o el “Responsable”), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de los sitios, aplicaciones y servicios asociados al producto [Shepherd] accesibles desde [p. ej. https://app.shepherd.lat, https://join.shepherd.lat y dominios o subdominios que Shepherd indique] (en conjunto, el “Servicio”).

Contacto de privacidad: soporte@shepherd.lat

2. Alcance

Esta política aplica a quienes visitan nuestro sitio, se registran, contratan planes, utilizan el Servicio en nombre de una organización (p. ej. una iglesia o entidad) o interactúan con funcionalidades conectadas (p. ej. notificaciones por WhatsApp, mapas, pagos en línea), según corresponda y esté habilitado en su caso.

3. Datos que podemos tratar

Según cómo utilices el Servicio, podemos tratar, entre otros:

  • Identificación y cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, credenciales de acceso, rol o permisos dentro de la plataforma, identificadores de la organización (“tenant”) a la que perteneces.

  • Datos de la organización y operación pastoral/administrativa: nombres de sedes, redes, grupos, cargos, estructura organizativa, y datos de personas que la organización cargue en el Servicio (p. ej. miembros, asistencia, asignaciones a equipos o eventos, notas o campos que la organización defina en la medida en que el producto lo permita).

  • Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores de sesión, registros de eventos, diagnósticos y métricas de estabilidad, y patrones de uso agregados del Servicio.

  • Datos de localización o direcciones: si utilizás funcionalidades con mapas o geocodificación, podemos tratar direcciones, coordenadas aproximadas o resultados de búsqueda de lugares, según lo que ingreses o selecciones.

  • Comunicaciones: contenido y metadatos de mensajes o notificaciones enviados o recibidos a través de canales que integre el Servicio (p. ej. recordatorios u operaciones vinculadas a WhatsApp), en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.

  • Facturación y pagos: datos necesarios para gestionar el cobro de suscripciones u otros conceptos (p. ej. identificador de cliente, importes, impuestos aplicables, estado de la transacción). El procesamiento de medios de pago puede realizarlo un proveidor de pagos; Shepherd no almacenará por sí mismo el número completo de la tarjeta de crédito/débito cuando el pago se canalice a través de dicho proveidor.

Shepherd no busca recabar datos de menores de [16] años. Si considerás que se cargó información de un menor sin autorización, escribinos a [EMAIL] y lo gestionaremos con la organización responsable, según corresponda.

4. Finalidades

Tratamos datos personales para:

  • Proporcionar, mantener, asegurar y mejorar el Servicio (incluido soporte y comunicaciones operativas).

  • Gestionar cuentas, autenticación, permisos, límites de plan y módulos habilitados.

  • Procesar pagos, emitir comprobantes cuando corresponda y gestionar facturación.

  • Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos legítimos de autoridades.

  • Proteger la seguridad, integridad y continuidad del Servicio (incluida prevención de fraude y abusos).

  • Comunicar actualizaciones relevantes del producto, cambios legales o, en su caso, mensajes comerciales, según la normativa aplicable y las preferencias que nos indiques.

5. Bases legales (referencia)

Según el caso, el tratamiento se apoya en: (a) la ejecución de un contrato o relación precontractual (uso del Servicio, registro, pagos); (b) el interés legítimo de Shepherd en operar, asegurar y mejorar la plataforma, siempre con medidas proporcionales; (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) en su caso, el consentimiento, cuando resulte requerido para finalidades concretas (p. ej. cookies no esenciales o ciertas comunicaciones opt-in).

6. Cómo trata la organización los datos

Cuando usás el Servicio en carácter de colaborador o administrador de una organización, esta puede cargar y gestionar datos de terceros (p. ej. miembros). En ese supuesto, la organización actúa como responsable o encargada según su rol frente a esas personas, y Shepherd actúa como proveedor de servicios/encargado respecto de dicho tratamiento, con las instrucciones de la organización y las limitaciones técnicas del producto. Si tenés dudas sobre qué datos guarda tu organización o con qué finalidad, deberás consultarla directamente.

7. Encargados y subproveedores

Podemos apoyarnos en proveedores que prestan alojamiento, infraestructura, correo, analítica, mapas, pasarela de pago, mensajería o servicios conexos, obligados por contrato a salvaguardar la confidencialidad y la seguridad de la información, en la medida en que ello resulte técnicamente y jurídicamente exigible. Esos terceros tratan los datos solo para las finalidades encomendadas.

Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden ubicarse o procesar datos fuera de Argentina. En esos casos, adoptaremos mecanismos previstos por la normativa vigente o exigiremos a los proveedores compromisos adecuados de protección, según el caso concreto.

8. Conservación

Conservamos los datos el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas, el mantenimiento de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la defensa de derechos, salvo ley o contrato en contrario. Podés solicitar criterios adicionales de retención para categorías puntuales en soporte@shepherd.lat

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y contractuales razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% seguro: el uso del Servicio implica aceptar ese riesgo residual.

10. Derechos de las personas

Según la Ley 25.326 y normas complementarias, y sin perjuicio de excepciones legales, podés solicitar (cuando proceda):

  • Acceso, actualización, rectificación o supresión.

  • Confidencialidad o bloqueo de datos en los supuestos legalmente previstos.

  • Presentar una solicitud o reclamo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Dirección o Agencia de Acceso a la Información, según la vigencia normativa), o el organismo de turno, ejerciendo los derechos que correspondan.

Para ejercer derechos frente a Shepherd, escribí a soporte@shepherd.lat indicando identidad, derecho concreto y, si aplica, documentación. Podremos verificar la identidad del solicitante. Si los datos dependen de una organización, podremos reenviar la consulta a quien tenga a cargo la relación con el titular, cuando el marco orgánico o contractual así lo requiera.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y mecanismos análogos propios o de terceros para el funcionamiento del sitio, preferencias, seguridad y, si corresponde, analítica. Podés ajustar el navegador o las herramientas de preferencias; bloquear ciertas cookies puede afectar partes del Servicio. Si implementamos un banner de cookies o centro de preferencias, prevalecerá su texto específico.

12. Enlaces a terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Su uso se rige por las políticas de esos terceros; Shepherd no se responsabiliza de sus prácticas de privacidad.

13. Cambios

Publicaremos la versión vigente en https://shepherd.lat/privacy-policy y, si el cambio es material, haremos esfuerzos razonables para notificar (p. ej. en la aplicación o por correo). El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica, cuando la ley lo permita, su aceptación.