Terms of use

1. Aceptación

Al acceder o utilizar [Shepherd] y el Servicio puesto a disposición por Futura Haus LLC (en adelante, “Shepherd” o “nosotros”) a través de [URL/s del Servicio, p. ej. https://app.shepherd.lat], aceptás estos Términos y condiciones (en adelante, los “Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Si actuás en nombre de una organización (p. ej. una iglesia o entidad), declarás y garantizás que tenés capacidad y autoridad para vincularla, y que la organización acepta los Términos.

Edad mínima: el Servicio está dirigido a mayores de [16/18] años, según definas en producto. No está permitido su uso para menores bajo la edad mínima.

2. Descripción del servicio

Shepherd ofrece una plataforma software (en modelo SaaS) orientada a la gestión de [organizaciones, sedes, personas, asistencia, análisis, servicio/planificación u otros módulos que ofrezca el producto], sujeta a la disponibilidad de cada módulo según el plan contratado, la configuración de la organización y las limitaciones técnicas publicadas o comunicadas.

El Servicio puede evolucionar: podemos añadir, modificar o discontinuar funcionalidades, siempre con esfuerzos razonables para no degradar, sin perjuicio de la Sección 9.

3. Cuentas, credenciales y colaboración

• Sos responsable de la exactitud de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

• Sos responsable de toda actividad realizada con tu cuenta, salvo que demuestres un uso no autorizado imputable a terceros fuera de tu control razonable.

• Invitar colaboradores o perfiles con permisos implica asegurar que tengan autorización adecuada y que conozcan el uso aceptable del Servicio.

• Multi-organización (multi-tenant): el Servicio puede alojar datos de múltiples organizaciones. Debés usar solo los mecanismos y permisos que Shepherd provea y no intentar acceder a datos ajenos.

4. Uso aceptable

Te comprometés a no (entre otras conductas): (a) violar leyes o derechos de terceros; (b) cargar, difundir o almacenar datos ilícitos, difamatorios o que invadan la privacidad sin respaldo; (c) probar, escanear o atacar la seguridad del Servicio, interferir con su operación, o intentar eludir controles; (d) “minar” datos masivos, reverse-engineer el software salvo excepción legal inderogable; (e) revender, sublicenciar o poner a disposición el Servicio a terceros no autorizados, salvo acuerdo escrito; (f) enviar spam o usos que degraden a otros usuarios o la infraestructura.

Datos de terceros: quien carga u opera datos de miembros u otras personas (la organización o su personal) responde de contar con bases legales y licencias/permisos adecuados, y de informar a los titulares cuando corresponda.

5. Contenido y propiedad

Salvo indicación en contrario, Futura Haus LLC o sus licenciantes retienen todos los derechos sobre el software, marcas, diseño y documentación del Servicio.

Los datos y contenidos que carguen las organizaciones o los usuarios siguen siendo de su titularidad o de la de quienes correspondan, otorgando a Shepherd una licencia limitada, no exclusiva, mundial, revocable y sublicenciable a encargados, para alojar, procesar, respaldar y prestar el Servicio, incluida mejora de producto y seguridad, siempre en línea con la Política de privacidad.

Proporcioná feedback, ideas o sugerencias, podrás no tener derecho a retribución; Shepherd podrá implementar ideas sin obligación, salvo acuerdo escrito.

6. Planes, precios y facturación

Planes, límites y módulos (p. ej. suscripción, prueba de funciones, excesos) se rigen por lo publicado o acordado al contratar, y por las actualizaciones que Shepherd comunique con antelación razonable según el caso. Los cargos y métodos de pago (p. ej. pasarela con tarjeta) se procesan según el proveidor indicado. Impuestos y comisiones bancarias pueden adicionarse según normativa o contrato bancario.

Impagos, chargebacks o incumplimientos pueden derivar en suspensión, degradación a un plan con menor alcance, o cierre de la cuenta, según lo descripto en el flujo de producto o comunicaciones.

7. Pruebas y “beta”

Funciones experimentales, betas o accesos anticipados se ofrecen “tal cual”, pueden cambiar o retirarse, y no garantizan continuidad ni resultados concretos.

8. Disponibilidad, soporte y mantenimiento

Haremos esfuerzos razonables para que el Servicio esté operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Pueden producirse ventanas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones ajenas a nuestro control. El soporte se brinda en los canales y horarios que Shepherd comunique, salvo acuerdo enterprise distinto.

9. Modificaciones y terminación

Podemos modificar el Servicio o los Términos. Los Términos actualizados se publicarán en https://shepherd.lat/terms-of-use. El uso posterior puede constituir aceptación conforme a ley. Podés dejar de usar el Servicio; Shepherd puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad, requerimientos legales o cese del producto, con o sin notificación, según gravedad y ley aplicable.

A la baja, podremos retener o eliminar datos según la Política de privacidad, obligaciones legales, copias de respaldo o ventanas técnicas de desactivación, sin perjuicio de la exportación o migración en la medida en que comercial o legalmente proceda y el producto lo permita.

10. Terceros e integraciones

Mapas, mensajería, pagos u otras integraciones se rigen también por términos de terceros. Shepherd no controla a esos servicios. Su disponibilidad o costos no son responsabilidad de Shepherd, salvo mala fe o dolo.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, incluidas de comerciabilidad, idoneidad para un fin u omisión de errores.

En la máxima medida legal, Shepherd, sus directores, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, emergentes, punitivos, pérdida de beneficio, de datos o de oportunidades, ni de hechos ajenos a nuestro control razonable. La responsabilidad agregada por hechos ocurridos en relación a los Términos, en doce (12) meses consecutivos, no excederá el monto abonado por la organización en esos doce meses, o, si el Servicio es gratuito, USD/ARS 600 / cero ].

Esto no limita responsabilidad por dolo, ni excluye responsabilidad por muerte o lesiones personales atribuibles a negligencia, ni cláusulas no renunciables por ley (p. ej. defensa al consumidor según el caso y jurisdicción).

12. Indemnidad

Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Shepherd y a sus colaboradores frente a reclamos de terceros derivados de: (a) el uso del Servicio que contravenga los Términos; (b) datos o contenido que cargues tú, tu organización o usuarios bajo tu responsabilidad; (c) incumplimiento de leyes o derechos de terceros.

13. Fuerza mayor y cambios legales

Quedan relevados atrasos o fallas causados por eventos fuera de control razonable (fuerza mayor). Si una norma invalida cláusulas, el resto permanece; sustituiremos lo invalide por términos lícitos y lo más equivalentes posible en fin económico.

14. Legislación y jurisdicción

Ley aplicable: [Leyes de la República Argentina y Estados Unidos. Si normativa inderogable (p. ej. de consumo) prevaleciera, regirá la competencia o procedimiento que ella exija.

15. Contacto

Dudas sobre estos Términos: soporte@shepherd.lat. Consultas de datos personales: soporte@shepherd.lat.